パートにも賞与で差をつける。カリスマ社長「チャンスは平等に与え、成績によって処遇の差をつける」
希代の経営者・小山昇が語る「パート社員・戦力化」の要諦 第３回
ルールが明確になっていれば、差をつけてもいい
武蔵野はパートを公平に扱いますが、頑張ったパートと頑張らなかったパートの賞与額には差をつけます。
差をつけても文句が出ないのは、「経営計画書」（※）に、「賞与は、１年以上在籍のパート・アルバイトに上司が評価して、規定の比率で支給する。賞与は全12ポイントによるポイント制とする」と明記してあるからです。「えこひいき」はいけませんが、ルールが明確なら、差をつけても文句は出ません。方針やルールを決めずに、場当たり的に差をつけるから「不公平だ」と文句が出ます。
女性は、男性よりも、「守る能力」を持っています。母親が子どもを育てることに秀でているのも、守る能力が高いからです。また、男性は次から次へと新しい変化を求めますが、女性は違います。変化することよりも、
「決められたことを、決められた通りに実行する」
「最後まで、根気よく続ける」
ことが得意です。
パートを戦力化できない理由のひとつは、会社にルールや方針がなく、行き当たりばったりの指示を出すことです。上司によって指示が違ったり、方針がその都度変わったりすることをパート（女性）は嫌がります。
普通の会社は、社長と、専務と、部長と、課長と、係長の言うことが微妙に違うため、パートは「どれが正しいのか」がわからなくなって、迷います。
しかし武蔵野は、実行すべき方針や守るべきルールが「経営計画書」に書いてあるため、ブレがなく、安心して仕事をすることができます。
スポーツや遊びにもルールがあるように、会社にもルールが必要です。「決められたことを、決められた通りに実行したい」というパートにとって、ルールが「紙」に書かれていることは、とても大切です。
（※）武蔵野のすべてを書き記したもの。経営理念、長期事業構想、社員教育、人事評価、採用、クレーム対応、資金運用、実行計画など、会社の方針と数字が明文化された手帳型のルールブックと、クルマの運転のしかた、タクシーの乗り方、道の覚え方に至るまで、具体的に明記した武蔵野手帳がある。
＜『儲かりたいならパート社員を武器にしなさい』（ベスト新書）をもとに構成＞
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儲かりたいならパート社員を武器にしなさい (ベスト新書)
- 2017.06.09
